Coca-Cola Israël a conclu un accord de règlement dans le cadre d’une action collective intentée par des citoyens en mai 2022. L’entreprise a accepté de verser une indemnité de 7,7 millions de NIS à quelque 98 000 clients.
Selon un procès intenté l’année dernière, la société a envoyé des publicités téléphoniques à un grand nombre de destinataires, en violation de la loi sur les communications (Communications Act) – une action considérée comme du spam.
Les consommateurs israéliens appelés, étaient invités à télécharger une application dans laquelle les utilisateurs enregistrés allaient bénéficer de diverses réductions et promotions sur les produits Coca-Cola. Les utilisateurs devaient choisir s’ils souhaitaient ou non recevoir des messages promotionnels lors de leur inscription.
Cependant, à partir de décembre 2021, toutes les personnes inscrites – indistinctement de leurs choix – ont commencé à recevoir des messages publicitaires. Au total, 1 438 456 messages de spam ont été reçus par environ 98 000 personnes.
Pour sa défense, l’entreprise a déclaré qu’une mise à jour de l’application avait été effectuée en décembre, ce qui avait entraîné un problème technique à l’origine du spam. Le problème a été résolu quatre mois plus tard.
Les victimes recevront un dédommagement sous la forme d’un coupon leur permettant de recevoir gratuitement huit bouteilles de 1,5 litre de Coca-Cola ou de Coca-Cola Zero.
© Equipe de rédaction Israel247.org.
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Une compensation dérisoire et néfaste pour les consommateurs de cette boisson, qui contient de l’acide phosphorique , décapant notoire pour les chaussées salies par du sang.